Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2025

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Plantelies: De eenmanszaak gerund door Annelies Guisset, gevestigd te Gaversesteenweg 188, 9800 Deinze, ingeschreven bij de KBO onder ondernemingsnummer 0785383660.

  • Haemst: De handelsnaam waaronder Plantelies specifieke diensten aanbiedt.

  • Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Haemst.

  • Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tussen Haemst en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten of verkoop van goederen.

  • Diensten: Alle branding- en webdesignservices, alsmede overige creatieve en technische diensten geleverd door Haemst.

  • Goederen: Fysieke of digitale producten die Haemst aanbiedt of verkoopt.

  • Factuurdatum: De datum waarop een factuur door Haemst wordt uitgegeven en vanaf waar de betalingstermijn begint te lopen.

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel de levering van diensten als de verkoop van goederen door Haemst.
1.2. Door een bestelling te plaatsen, een opdracht te geven of een offerte goed te keuren, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Offertes en Overeenkomsten

2.1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de offerte of bestelbon.
2.3. Eventuele wijzigingen in de opdracht na goedkeuring kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of planning.

3. Betalingen en Gevolgen van Wanbetaling

3.1. Betalingsvoorwaarden

  • Facturen dienen binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

  • Betalingen gebeuren via overschrijving op rekeningnummer BE84 7330 6560 4059.

3.2. Betaling in termijnen

3.2.1. Voor projecten ≤ €2.500:

40% bij ondertekening van het contract (factuur met 14 dagen betalingstermijn).

30% bij goedkeuring van de eerste versie van de website (factuur met 7 dagen betalingstermijn).

30% vóór livegang of oplevering van de definitieve bestanden (factuur met 7 dagen betalingstermijn).

3.2.2. Voor projecten > €2.500:

  • 40% bij ondertekening van het contract (factuur met 14 dagen betalingstermijn).

  • 40% bij goedkeuring van de eerste versie van de website (factuur met 7 dagen betalingstermijn).

  • 20% vóór livegang of oplevering van de definitieve bestanden (factuur met 7 dagen betalingstermijn).3.3. Gevolgen van wanbetaling

3.2.3. Indien de klant een betalingstermijn niet respecteert, wordt het volledige openstaande saldo onmiddellijk opeisbaar.

3.2.4. Indien een factuur niet volledig betaald is binnen 30 kalenderdagen (+3 werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering, gelden de volgende schadevergoedingen van rechtswege en zonder ingebrekestelling:

  • €20 indien het verschuldigde bedrag ≤ €150 is;

  • €30 + 10% van het bedrag boven de €150 indien het verschuldigde bedrag tussen €150 en €500 ligt;

  • €65 + 5% van het bedrag boven de €500, met een maximum van €2.000.

3.2.5. Daarnaast is de klant wettelijke rente verschuldigd conform artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.

3.2.6. Haemst behoudt zich het recht voor om verdere leveringen en diensten stop te zetten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.

4. Levering en Verantwoordelijkheden

4.1. Haemst streeft ernaar de afgesproken deadlines te behalen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle.
4.2. De klant is verantwoordelijk voor tijdige aanlevering van teksten, afbeeldingen en feedback die nodig zijn om het project af te ronden.

5. Projectstilstand en Herstartkosten

5.1. Indien de klant niet tijdig de nodige content of feedback aanlevert en het project hierdoor on hold komt te staan, wordt een herstartvergoeding van 50% van het openstaande bedrag aangerekend voordat het project opnieuw ingepland kan worden.

5.2. Indien de klant binnen 3 dagen na de startdatum nog steeds geen content of reactie aanlevert, wordt het project tot nader overleg geannuleerd. We bespreken dan hoe en wanneer het project eventueel hervat kan worden.

6. Annulering en Beëindiging van het Project

6.1. Indien een project voortijdig wordt geannuleerd, betaalt de klant alle reeds uitgevoerde werken op basis van het percentage voltooid werk en alle extra gemaakte kosten (zoals fonts, licenties of andere aankopen).

6.2. Bij annulering na 50% voltooiing van het project omvat dit:

  • Alle pagina’s van de website zijn aangemaakt, placeholder of definitieve afbeeldingen zijn verwerkt, en content is geïmplementeerd.

  • Voor brandingprojecten: goedkeuring van het moodboard en een eerste logo-concept.

6.3. De klant ontvangt geen ruwe of werkbestanden bij annulering, enkel definitief afgeronde of gedeeltelijk voltooide bestanden.

6.4. Haemst behoudt het recht om gecreëerde ontwerpen in het portfolio te tonen, tenzij anders overeengekomen.

7. Eigendomsvoorbehoud en Intellectueel Eigendom

7.1. Geleverde diensten en ontwerpen blijven eigendom van Haemst totdat de volledige betaling is voldaan.
7.2. De klant krijgt na volledige betaling het recht om de geleverde ontwerpen en websites te gebruiken zoals overeengekomen.
7.3. Haemst behoudt het recht om projecten en ontwerpen te tonen in het portfolio, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen..

8. Klachten en geschillen

8.1. Klachten over facturen of geleverde diensten moeten binnen 8 dagen na factuurdatum per aangetekend schrijven gemeld worden.
8.2. Bij betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied Deinze bevoegd.

9. Abonnementen en annulering

9.1. Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze schriftelijk worden opgezegd, minstens één (1) maand voor afloop van de abonnementsperiode.
9.2. Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, behoudt Haemst zich het recht voor om verdere diensten stop te zetten en de overeenkomst als ontbonden te beschouwen.

10. Overmacht

10.1. In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen of onvoorziene omstandigheden, kan Haemst de opdracht tijdelijk opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.